【意見要望】

❒意見要望公表ページ❒

社会福祉法人　大伸福祉会は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。

苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

【苦情受付担当者】

苦情解決責任者：園長　大城安美

苦情担当受付者：主任保育士　永山千秋

第三者委員：仲座弘子・上地智博

【令和５年度】

◎意見・要望箱への投函⇒（０件）

◎保護者からの相談件数⇒（１件）

《内容》

11月　朝の受け入れが落ち着き、園児と保育者が玄関側広場で活動しようとした際、園児が開いている扉から出てしまう事があった。保護者より、安心して預けられる保育の安全・環境の改善を求める声が寄せられた。

《対応》

全職員で課題を整理し、保育者は子ども側と安全確認する側の役割分担を明確にして活動を行う等、全職員で安全管理の徹底を行う事とした。又、園の安全管理については保護者とも共有し連携を図る。

【令和６年度 ４月～12月】

◎意見・要望箱への投函⇒（０件）

◎保護者からの相談件数⇒（０件）